25 Авг 2020 в 16:17
Сокол

Стандарт искреннего сервиса начнут вводить в поликлиниках Москвы


Для московских поликлиник уже в этом году разработают новый стандарт работы администраторов с пациентами. Об этом сообщила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

По ее словам, новый стандарт — это, в первую очередь, заботливый персонал и душевная обстановка, чтобы люди знали, что о них заботятся, когда они болеют.

Разработкой нового клиентского стандарта работы администраторов поликлиник и стандарта искреннего сервиса занимаются сотрудники МФЦ вместе с работниками медицинских учреждений.

— Во многом именно от них зависит и настроение, и скорость оказания тех или иных услуг в поликлинике, — сказала Анастасия Ракова.

Она также отметила, что в Москве стандарты работы администраторов поликлиник будут приближены по качеству к стандартам работы сотрудников центров «Мои документы».


Опрос
Вы пользуетесь услугами бесплатного интернета в наземном транспорте?
Да, постоянно (40%, 2 Votes)
Нет, обычно подключение занимает слишком много времени (40%, 2 Votes)
Я не пользуюсь общественным транспортом (20%, 1 Votes)
Всего проголосовало: 5
Загрузка ... Загрузка ...